玩家反馈出现白屏问题,无法进入游戏

小游戏 企业微信 微信支付 小程序 文章 2020-07-30 17:30 719 0 全屏看文

AI助手支持GPT4.0

玩家反馈出现白屏问题,无法进入游戏
框架类型 问题类型 终端类型 微信版本 基础库版本
小游戏 Bug 微信iOS客户端 7.0.13、7.0.14 2.12.0

近期后台有玩家反馈出现白屏问题,点击后无法进入游戏。联系到一些玩家表示多次尝试一直都是白屏状态。但是过一段时间又好了。出现问题的玩家基础版本库均为2.12.0。是否是该版本出现了这个问题?采集了部分玩家的手机信息如下

iPhone X  iOS 13.5.1

iPhone XR iOS 12.0.1

iPhone 8 iOS 13.5.1

iPad iOS 13.5.1

玩家的截图如下:

Framework type problem type terminal type wechat version basic library version small game bug wechat IOS client 7.0.13, 7.0.14 2.12.0 recently, some players in the background reported that there was a white screen problem, and they could not enter the game after clicking. Contact with some players said that many attempts have been white screen state. But after a while, it's all right again. The basic version Library of players with problems is 2.12.0. Is this the problem with this version? The mobile phone information of some players is collected as follows: iPhone x IOS 13.5.1 iPhone XR IOS 12.0.1 iPhone 8 IOS 13.5.1 iPad IOS 13.5.1

回答:

小游戏运营专员-宏:

你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

-EOF-

AI助手支持GPT4.0