小程序如果要实现,根据指定内容实现自动回复,最新的api文档能否提供?

小程序 文章 2020-08-20 15:01 0 19 全屏看文

小程序如果要实现,根据指定内容实现自动回复,最新的api文档能否提供?If an applet is to be implemented and automatically respond according to the specified content, can the latest api documentation be provided?

小程序如果要实现,根据指定内容实现自动回复,最新的api文档能否提供?

小程序如果要实现,根据指定内容实现自动回复,最新的api文档能否提供?

If the applet wants to implement automatic reply according to the specified content, can the latest API document be provided?

回答:

青寒:

小程序客服功能?

可以实现根据指定内容自动回复。

实现步骤:

1,小程序管理后台-开发-开发设置,开启消息推送,调试服务器对接。

2,处理进入小程序会话的事件(user_enter_tempsession)

在用户刚进入小程序客服窗口时,可以给用户发一段引导提示语。

3,对用户发送的消息做分析处理

用户在客服窗口发消息,服务器接到后,对消息文字做处理。

场景1,比如用户发送的消息是“人工”、“人工客服”,就把消息MsgType改成transfer_customer_service,转发给人工客服处理;

场景2,比如用户发送的消息是“联系电话”,或者消息中包含“电话”字符串,就把客服电话号码回复给用户;

场景3,比如用户发送的消息是“客服微信”,可以把你们客服的微信账号二维码图片回复给用户。

依次类推,就能实现简单的自动回复处理;

更复杂些的,就得弄专门的智能学习了。

俊杰Hiro:

你是说小程序自带的客服系统?

微喵网络:

你是要做聊天机器人?要贵公司自己开发

-EOF-