微信更新到7.0.15后,小游戏提示运行内存不足

小游戏 文章 2020-08-20 20:01 0 69 全屏看文

微信更新到7.0.15后,小游戏提示运行内存不足After WeChat update to 7.0.15, the mini game prompts insufficient memory

微信更新到7.0.15后,小游戏提示运行内存不足
框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小游戏 Bug iOS 12.1.1 IPHONE X 7.0.15

线上项目,有部分玩家微信更新到7.0.15后,打开我们的小游戏,加载资源的过程中,经常出现“运行内存不足,请重新打开该小游戏”,卸载微信重装也还会出现,7.0.15之前没有反馈。AppId:wx0d12087fc360da80,看还需要提供什么信息不?

Framework type problem type operating system operating system version mobile phone model wechat version bug IOS 12.1.1 iPhone x 7.0.15 For online projects, some players open our small game after wechat is updated to 7.0.15. In the process of loading resources, there are often "insufficient running memory, please re open the small game", and there will also be reloading of wechat. There is no feedback before 7.0.15. Appid: wx0d12087fc360da80, what information do you need to provide? 

回答:

小游戏运营专员-宏:

你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

卢哥哥:

同问,线上版本也出现了同样的问题,时间也是2020-0819中午左右

焦波:

我们也有类似的问题,有多个用户,都是IOS用户,微信版本是7.0.15,机型涉及IPHONE X、IPHONE PRO MAX、IPHONE XR,用户反馈加载游戏进度条时会出现对应的“运行内存不足,请重新打开该小游戏”提示,理论上这个节点游戏的大部分逻辑还没有运行,内存不太可能不足。

请帮忙确认一下。

小游戏运营专员-宏:麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点
焦波:sjm1992   这个微信号
小游戏运营专员-宏:时间点是多少?
焦波:大概是早上,具体时间不太记得
焦波:还有一个号。j88629440,时间是早上八点四十到九点之间
ye:请问这个问题解决没,我们也遇到这个问题了
焦波:sjm1992   这个微信号今天早上(8月20日)7点36分和早上9点55分均碰到一次内存不足的提示。日志已经提交,麻烦帮忙查看一下
焦波:微信号  w7983686 8月20日晚上18:11和18:52 发生

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