企业微信分配在职成员客户,被拒绝后,能否再次分配

企业微信 文章 2021-03-24 11:01 146 0 全屏看文

企业微信分配在职成员客户,被拒绝后,能否再次分配If the company WeChat assigns current member customers, can they be assigned again after being rejected

企业微信分配在职成员客户,被拒绝后,能否再次分配

企业微信分配在职成员客户,被拒绝后,能否再次分配

Can enterprise wechat assign active member customers again after being rejected

回答:

企业微信运营专员-千夜:

你好,被客户拒绝后应该是不能再分配了,客户跟企业成员已经是没有好友关系了,即该客户也不属于企业了

Mr_zhuo:

此处应该是24小时内在职成员的客户只能分配一次,不管客户有没有主动拒绝

董 天 宇:

为了保障客户的服务体验和提升企业服务的稳定性,在职成员的每位客户最多被分配2次。客户被转接成功后,将有90个自然日的服务关系保护期,保护期内的客户无法再次被分配。

Mr_zhuo:被拒绝后,能否再次分配
Mr_zhuo:目前的情况是:客户主动拒绝了转接之后,原来的跟进成员,在在职分配处,查询不到该客户了,也就是该客户不能再次转接分配,拒绝转接应该是视为未被转接成功吧
董 天 宇:如果客户主动拒绝,接替成员还可选择主动添加
Mr_zhuo:但是现在的情况就是原跟进成员不能再次转接

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