未成年退款

小游戏 企业微信 微信支付 小程序 文章 2020-07-30 17:29 646 0 全屏看文

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未成年退款
问题类型 AppID
需求 wx01fdf99a0f124708

关于未成年退款问题。用户未能提供足够的资料证明充值是未成年人操作的,我方就此拒绝退款。如果用户对此处理结果不满意,是否可以对此问题进行无限次、重复地投诉?

Question type appid demand wx01fdf99a0f124708 on the issue of juvenile refund. If the user fails to provide sufficient information to prove that the recharge is operated by minors, we refuse to refund. If the user is not satisfied with the processing result, can you complain about this problem for unlimited times and repeatedly?

回答:

小游戏运营专员-宏:

请参考此贴:如何处理未成年人退款?一图帮你来搞懂 - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00046aeac1cec8622d6a765435b808

A_👉Sugarman👈:也就是说,如果处理结果,用户和开发者未能达成一致,那么用户就可以无限次的针对此问题,进行投诉,而开发者可以申请平台接入?
A_👉Sugarman👈:另外,请问下,申请平台介入在哪里申请?

-EOF-

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