用户在小程序下单之后，为什么不提供商家与用户沟通的通道？下单了，商家还不能与用户联系，又没订单消息，怎么办？
用户在小程序下单之后，为什么不提供商家与用户沟通的通道？下单了，商家还不能与用户联系，又没订单消息，怎么办？
Why don't users provide channels for communication between businesses and users after placing an order in the applet? Order, business still can't contact with users, and no order message, what to do?
回答：
该小程序所绑定的公众号推送了解一下。
没有商家主动联系功能，必须用户发起。存用户手机号的话直接打电话好了
群主管理都是支付大佬
可以考虑使用模板消息