公众号部分用户消息发送出现故障?

小程序 文章 2020-08-19 09:41 860 0 全屏看文

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公众号部分用户消息发送出现故障?Some user messages on the official account failed to send?

公众号部分用户消息发送出现故障?

从昨晚11点多开始一直到现在,不断接收到微信的报警消息,发现部分公众号用户发送消息后,无法接收到反馈信息。 检查了我们的应用服务器是正常的,能接收到一部分消息,有一部分消息未发送到我们的应用服务器。估计是微信消息回调服务器集群中某个服务器出现故障,导致分配到该服务器的消息丢失了。

报警消息如下:

Appid: wx8ccd973405b4e3a8

昵称: 好股邦

时间: 2020-08-19 07:50:28

内容: 微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时,超时时间为5秒

次数: 5分钟 60次

错误样例: [OpenID=oFJdbwtfqn3ZtkwtUR3zBDbEE88o][Stamp=1597794628][3rdUrl=http://www.igoodstock.com/msg][IP=120.78.196.178][Event=Click Menu Url]

报警排查指引,请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXI

From 11 o'clock last night to the present, WeChat has received the alarm message continuously. It is found that some official account users can not receive feedback after sending messages. Check that our application server is normal. Some messages can be received, but some messages are not sent to our application server. It is estimated that one of the servers in the wechat message callback server cluster failed, resulting in the loss of messages assigned to the server. The alarm message is as follows: Appid: wx8ccd973405b4e3a8 nickname: good bond time: 2020-08-19 07:50:28 content: WeChat server connects to official account developer server, timeout time, timeout time is 5 seconds: 5 minutes 60 times wrong example: [OpenID= oFJdbwtfqn3ZtkwtUR3zBDbEE88o][Stamp=1597794628][3rdUrl= http://www.igoodstock.com/msg ][IP=120.78.196.178][Event=Click Menu url] please refer to: https://w.url.cn/s/A1dMqXI

回答:

曾凡圆:

同样的问题,从昨天晚上10点47分开始一直到现在。也是阿里云。

残刀:

也遇到这个问题,现在还没恢复:(

Pt:

我昨天也遇到了,不过解决了,哈哈哈

龙吟寒江:怎么解决的呢
Pt:你们的推送回调服务器是阿里云吗
龙吟寒江:是的
龙吟寒江:和阿里云有关系吗
龙吟寒江:是的,和阿里云有关系吗
Pt:换下回调地址,切到其他云服务器就正常了
龙吟寒江:只有这个方案吗
xuxumei:我的服务器是阿里云, 你的意思是只对阿里云有问题?
Pt:是的,要么就等他们内部修复了
龙吟寒江:方便加个微信吗 我的18618499887
Pt:目前来看是的,切换了之后暂时没问题了
BR:感觉又不太像是阿里云问题,因为我用管理员微信号给出问题的公众号发消息,就能正常接收和回复,不提示错误,为何非管理员的就会收到错误信息?刚刚测试好像逐个又恢复了,又好了。

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